響應迅速 交貨及時 增值服務 合作共贏

　　響應迅速∶公司成立客(ke)戶(hu)服務部門，為顧(gu)客(ke)提供面談、電話、傳真、Internet、APP等多種便捷(jie)的溝通渠(qu)道。省內(nei)客(ke)戶(hu)投訴可在24小時(shi)內(nei)得(de)到解決，省外客(ke)戶(hu)投訴可在48小時(shi)內(nei)得(de)到解決。公司還通過中高層領導、營銷服務人員走訪(fang)關鍵顧(gu)客(ke)、用戶(hu)座談等方式收集客(ke)戶(hu)需求信息，及時(shi)解決顧(gu)客(ke)關注的問題。

　　交貨及時∶針對(dui)顧客"“特殊(shu)要求、批量大、交貨(huo)急"的(de)個性化需(xu)求特點，采取"“"四優先(xian)”措施︰優先(xian)分配(pei)資(zi)源，優先(xian)訂單，優先(xian)排產，優先(xian)交付。OA系(xi)(xi)(xi)統電子(zi)(zi)評審(shen)單，提高合同評審(shen)的(de)及時(shi)性;生產過程優先(xian)級別設(she)(she)計(ji)及RFID系(xi)(xi)(xi)統及時(shi)跟蹤;通過引進美國進口的(de)落錘沖擊儀、超(chao)聲波掃描(miao)電子(zi)(zi)顯微鏡、日本掃描(miao)電子(zi)(zi)顯微鏡等多種檢測設(she)(she)備建立自動(dong)化產品檢驗系(xi)(xi)(xi)統，同時(shi)各(ge)工序緊密配(pei)合確(que)保(bao)交貨(huo)及時(shi)性。

　　增值服務∶按(an)照公司提(ti)倡的對(dui)用戶實(shi)(shi)現(xian)零(ling)距離服(fu)務(wu)(wu)的原則(ze)，建立和(he)完善顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)關系(xi)(xi)，通(tong)過完善的售前、售中(zhong)、售后全過程(cheng)服(fu)務(wu)(wu)體系(xi)(xi)，不斷傾聽顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的聲音，挖(wa)掘顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的真正需(xu)求(qiu)，并(bing)將之(zhi)轉(zhuan)化為(wei)(wei)技(ji)術要求(qiu)，實(shi)(shi)現(xian)產(chan)品和(he)服(fu)務(wu)(wu)的持續(xu)改進，滿足并(bing)超越(yue)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)期望，變(bian)交(jiao)易關系(xi)(xi)為(wei)(wei)長期合作關系(xi)(xi)，以站在客(ke)(ke)(ke)(ke)戶角(jiao)度、最終幫助(zhu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶解決問題為(wei)(wei)目(mu)的。

　　合作共贏∶公司(si)堅(jian)持“顧客導(dao)向、求實創新、誠實守(shou)信、合作共贏”的價(jia)值觀，以滿足顧客的個性(xing)化需求為(wei)己任(ren)，堅(jian)持自主研發(fa)與聯(lian)合開發(fa)提供(gong)高品質產(chan)品，為(wei)客戶解決(jue)實際(ji)問題，使得公司(si)與客戶建立(li)“長期、穩定、合作、共贏”的伙伴關(guan)系。